30 novembre 2012

Gestion de crise et e-réputation


Mon cours portant sur la gestion de crise m'a permis de faire quelques mises à jour sur son contenu, notamment en y ajoutant quelques diapos sur la toute québécoise crise Oasis.

Ayant aussi beaucoup apprécié le rapport du CIRANO intitulé La réputation de votre entreprise : est-que votre actif le plus stratégique est en danger ? (Nathalie de Marcellis-Warin et Serban Teodoresco, Rapport Bourgogne, CIRANO, avril 2012), une de ses parties est même devenue une lecture obligatoire (ou fortement suggérée...).
3e partie (page 29 à 44)- Comment créer une entreprise avisée en matière de réputation.

Lien vers le Rapport complet (pdf)

Voici donc les diapos accompagnant la présentation en classe (novembre 2012):

 

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